Zasady zwrotu

Polityka zwrotów i reklamacji

Niniejsza polityka określa zasady zwrotów, wymian oraz reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

W przypadku chęci wymiany produktu klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą w celu ustalenia szczegółów.

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub jego uszkodzenia klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać:

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze oraz niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonywanych na zamówienie,
produktów personalizowanych,
produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (np. higieniczne po otwarciu),
produktów szybko psujących się.

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

Niniejsza polityka stanowi integralną część regulaminu sklepu i obowiązuje od dnia publikacji.

Wiosenna WYPRZEDAŻ